2023年是贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是抢抓机遇促发展的关键之年，县委、县政府深入贯彻落实州委州政府“六大行动”安排部署，聚力打造营商环境标杆县，为推动经济复苏，加快实现高质量发展提供强有力的支撑。
（一）强化工作责任。全面落实“双组长”制度，组织召开“政银企”座谈会、研究解决优化营商环境工作中的重点难点问题。制定印发《都兰县营商环境优化年行动方案》，聚焦“六个环境”，提出45条具体措施，明确牵头单位、责任部门，量化目标任务。落实县级干部联点重点企业“首席服务制”，用好问题分级处理机制，完善企业诉求反映和权益维护机制，实现企业所有事项应享尽享，企业所有困难应办尽办。全面梳理营商环境领域重点工作，形成13项重点工作任务清单并发送到各部门主要负责人，压实营商环境“一把手”责任，确保工作“有人管、有人抓”。对营商环境工作开展情况和助企暖企情况进行督导检查，推动各部门进一步补齐短板弱项，提升助企为民工作水平。在8家项目审批部门开展“项目审批推诿拖延问题”专项整治，自查自纠8条相关问题，形成整治问题清单及整治方案，并全部整改完成。
（二）推进助企暖企春风行动。政企对接，精准服务。召开“助企暖企春风行动”政银企座谈会，“面对面”问需于企，现场征集各类问题43条，办结问题43条，办结率100%，企业满意度有效提升。深化助企纾困“三送一强”，摸清企业融资需求，制定企业融资需求白名单和走访工作计划，组织金融机构上门服务。与各企业负责人面对面沟通交流，讲解融资、贷款政策。为企业授信13548万元，企业续贷3笔3000万元，个体工商户新增信贷2611万元，有效舒缓企业资金压力，提振发展信心。丰富形式，提高质效。开展都兰县2023年“助企暖企 消费惠民”促消费活动，活动预热期间，通过抖音推送、微信视频号、朋友圈、微信群等线上渠道和张贴横幅等线下渠道进行广泛、全面的宣传，扩大活动知晓率。组织县域内5家批发零售业、7家餐饮业商贸企业，投入“真金白银”15.9万元，通过多种促销方式提升群众消费意愿、提高社会消费能力。
（三）打造良好法治环境。依法治企促进企业法治底色不断显现。深化“依法经营示范企业”创建，落实公司律师、企业法律顾问制度，加强企业法治文化建设，提升企业法治化水平，开展“法律进企业”35场次。一体化建设促进企业获取法律服务更加便利。强化行政规范性合法性审核工作，将公平竞争审查贯穿行政规范性文件合法性审核全过程，对备案审查中发现的有悖于平等保护原则、不利于营造良好市场环境的相关行政规范性文件，及时依法作出处理。积极推进公共法律服务一体化建设，为市场主体提供多层次、多领域、一站式、智能化的公共法律服务，持续拓展公证“最多跑一次”服务方式，整合律师、公证等法律服务资源，降低民营企业寻求法律服务的成本。做好困难企业员工的法律援助工作，加大对劳资纠纷类案件法律援助力度，进一步畅通法律援助“绿色通道”，通过扩大范围、减少流程、律师提前介入等方式为困难企业员工解决法律问题，组织律师和法律服务工作者深入企业开展“法治体检”10余次。公正执法促进企业生产经营更有安全感。持续推进执法领域包容审慎监管执法工作，各执法单位制定《不予行政处罚事项清单》《从轻行政处罚事项清单》《减轻行政处罚事项清单》《不予实施强制措施事项清单》“四张清单”，体现了宽严相济和惩教结合的原则，切实降低了市场主体的不合理负担，保障了企业和群众的合法权益。全县执法部门制定“四张清单”，梳理相关事项共601项。依法妥善化解纠纷促进企业营商环境更加稳定。畅通行政复议申请渠道，坚持依法复议、及时审理、有错必究。坚决制止和纠正各执法机关和执法人员侵犯企业利益的行为，切实保护企业合法权益。
（四）提升政务服务能力。一是以“事项要素”为基础，推进政务服务审批效能。坚持便民、快捷、高效原则，推行各类高频便民利企的审批服务事项进驻政务服务中心集中办理，形成政务服务“集成办”，做到“前台受理、台后审批”。对进驻政务服务中心事项名称、申请材料、流程时限、办事指南、网办信息等要素进行规范化要求，完善事项流程清单。按照“应尽必尽”的要求，青海政务服务网都兰平台共纳入政务服务中心标准化政务服务事项515项。县本级政务服务事项精简审批资料133份，减少各类事项办理时限压缩1181个工作日，为进一步提升审批效能提供有力支撑。二是以“一网通办”为支撑，实现政务服务便民化。梳理“一件事”套餐14件、“跨省通办”事项数量46项，有效满足企业和群众异地办事需求。截止目前实现线上线下办理的“一件事”套餐服务事项数量1502件，跨省通办事项数量170件。积极发挥实体政务中心一线服务优势，为了带给群众更多的优质服务，设立“办不成事专窗”“特殊人群服务专窗”“党员先锋岗”“双语服务专窗”，使政务服务更有速度、更有温度，县政务服务监督管理局推出“三免六办”九项便民利企措施，不断提高政务服务精准度、便利度、满意度，实现听民声、察民情、解民忧。三是以“优化环境”为推手，促进政务服务更阳光。将“转作风、勇争先”作风建设行动与全县政务服务领域优化营商环境专项整治贯通起来，围绕提升政务服务能力，优化营商环境重点工作要求，制定了“帮办代办”、“局长进大厅”、“局长信访接待日”三项窗口服务机制，建立完善首问责任制、限时办结制、一次性告知制等规章制度，严格要求各个窗口按承诺时限办结，坚决杜绝久拖不办、办而不结的现象，不断创新服务方式，提升窗口人员的服务意识，破解“门好进，脸好看，事难办”的问题，通过一系列活动，让“领导沉下去，优质服务浮上来”。
来源：县发改局