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提升人社政务服务能力 助推优化全州营商环境
来源:都兰县分公司|发布时间:2023-05-06

今年以来,州人社局积极推行政务服务“网上办、掌上办、快递办、咨询办、不见面办”,全力推进清事项、减证明、压时限行动,着力构建高效方便快捷的政务服务,为优化营商环境、服务市场主体提供了重要支撑。




强化宣传引导,优化工作措施。扎实做好助企暖企春风行动工作,采取线上线下相结合的方式持续强化惠企政策宣传,线上利用微信公众号、门户网站、宣传彩页等媒介,积极引导办事企业和群众利用“青海人社通手机App”和青海人社厅门户网站办理参保业务,让企业办事免跑腿。线下开展人社系统入企服务行动,深入企业宣讲政策,实地解决企业在招工用工、社会保障、劳动维权等方面的急难愁盼问题,为企业提供暖心、贴心人社服务。

加强业务培训,增强综合素质。积极打造学习型机关,常态化开展练兵比武和人社业务大讲堂活动,依托“全国人社业务技能练兵比武在线学习平台”,组织开展“日日学、周周练、月月比”,持续增强干部职工政治素养、业务能力和服务本领,围绕就业创业、社会保障、人事人才、劳动维权等方面的政策法规,采取领导领学、科长带学等方式,实施清单式业务政策专题讲座,搭建人社系统干部学习交流、能力锻炼平台,培养政策精通、业务熟练的人社干部,全面提升队伍整体素质。

强化协同办理,实现数据共享。加强部门间的沟通交流,建立完善信息共享机制,依托“海西州政务信息系统整合共享项目”,新注册登记企业信息及时推送到社保经办机构,实现数据共享,自动完成参保登记, 经办机构办理参保登记、核定缴费金额信息传送税务部门征收,征管质效和服务水平明显提高,征缴成本和管理风险大幅降低,形成职责清晰、征管规范、服务便捷、监管有力、协同高效的社会保险费征收管理体制。

简化办事材料,提升服务水平。落实“放管服”改革部署,坚持“四个一律”原则,对照青海政务服务网事项统计表共梳理人社公共服务事项191项并制定办事指南。以“持续推进清减压,人社服务更快办”为主题,开展人社服务“快办行动”,进一步精简办事环节、优化办事流程、压缩办理时限,提高服务效能,积极推进企业开办、员工录用、灵活就业、企业职工退休等“一件事一次办”服务,大力推广省人社厅门户网站和青海人社通App线上经办模式,推进经办服务方式多样化,积极推动基于互联网、自助终端、移动终端的政务服务,不断完善人社网上办事大厅,拓宽网上办理业务。充分发挥实体大厅和网上大厅的融合作用,实现人社业务网上办理。


(来源:柴达木日报 记者:吴婷婷 通讯员:秦庆


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