本报讯（记者 吴婷婷 通讯员 田禾） 都兰县以便民利企服务为目标，不断创新服务模式，拓宽政务传播渠道，深化“互联网+政务服务”建设，推动企业群众办事线上“一网通办”线下“一窗受理”，实现办理业务“最多跑一次”，打通服务群众“最后一公里”。
县政务大厅、分中心、乡镇社区和便民服务站，统一使用青海省统一认证平台搭建的“好差评”模板办公、“一次一评”和“一事一评”等工作机制，部分无法使用青海省统一认证平台进行评价的，一律使用纸质版评价表，线上线下评价覆盖率达100%。 推进政务服务“套餐”服务，将企业和群众办理相关联的“多部门”“多事项”整合为“一件事”“一次办”，构建统一受理、联动办理业务的“一件事”模式，满足企业和群众办成“一件事”的“一单、一表、一窗、一门、一网”的工作要求，进一步提升了办事便利度。截至目前，梳理“一件事”套餐5件，实现线上线下办理的“一件事”套餐服务事项数量3563件，实现“跨省通办”事项数量37项，办理“跨省通办”事项数量59件，进一步满足了企业和群众异地办事需求。 将“转作风、勇争先”作风建设行动与全县政务服务领域优化营商环境专项整治贯通起来，围绕提升政务服务能力，优化营商环境重点工作要求，制定“帮办代办”“局长进大厅”“局长信访接待日”三项窗口服务机制，建立完善首问责任制、限时办结制、一次性告知制等规章制度，严格要求各个窗口按承诺时限办结，坚决杜绝久拖不办、办而不结的现象，不断创新服务方式，提升窗口人员的服务意识，破解“门好进，脸好看，事难办”的问题。
来源 :柴达木日报